شروط وأحكام
شروط وأحكام الشراء من مؤسسة مهدي دراجة | MEHDI BIKE
عزيزي العميل،
حرصاً على تنظيم عملية الشراء، يرجى الاطلاع بعناية على الشروط التالية قبل إتمام عملية الشراء. يُعتبر إتمامك للشراء موافقة صريحة على هذه الشروط:
أولًا: عرض المنتجات
- إن عرض المنتجات وتسويقها عبر الموقع لا يُعد بأي حال من الأحوال توصية أو ضماناً لتوافق المنتج مع احتياجات العميل.
- تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من ملاءمة المنتج لاحتياجاته، وذلك من خلال الاطلاع على المعلومات الواردة في صفحة كل منتج والصفحات التعريفية، وفهمها جيداً، وطرح أي استفسارات قبل إتمام عملية الشراء.
ثانيًا: ضمان المنتجات
- يضمن المتجر جميع الدراجات النارية، وتختلف مدة الضمان من منتج لآخر. يشمل الضمان المكينة فقط ضد عيوب التصنيع.
- يخضع الضمان لشروط وأحكام الضمان الموضحة في صفحة "الضمان والصيانة".
ثالثاً: التجهيز والشحن
1. تفاصيل العنوان والمستلم:
- يتوجب على العميل إدخال اسم المستلم وعنوان التوصيل بشكل دقيق وصحيح.
- في حال وجود خطأ في العنوان أو رقم الاتصال، قد يؤدي ذلك إلى تأخير الشحنة، عدم توصيلها، أو فرض رسوم إضافية من شركة الشحن أو مندوب التوصيل.
- قد تطلب شركة التوصيل الاطلاع على الهوية للتأكد من مطابقة الاسم مع اسم المستلم قبل تسليم الطلب.
2. مدة التوصيل:
- الوقت المتوقع لوصول الطلبية هو وقت تقديري. يبذل المتجر قصارى جهده لتسليم الطلب في أسرع وقت ممكن، ولكن قد تحدث تأخيرات لأسباب خارجية خارجة عن سيطرة المتجر.
3. تأخير الطلب لأسباب متعلقة بالعميل:
- قد يحدث التأخير بسبب عدم تواجد العميل في موقع التوصيل، عدم الرد على اتصالات مندوب التوصيل، أو طلب تغيير عنوان التوصيل. في مثل هذه الحالات، لا يتحمل المتجر أو شركة التوصيل أي مسؤولية عن التأخير.
4. تغيير شركة الشحن:
- يحق للمتجر تغيير شركة الشحن المختارة من قبل العميل دون الرجوع إليه إذا كان الشحن مجانيًا.
- في حال كان الشحن مدفوعاً وتم تغييره، يقوم المتجر برد فرق الرسوم للعميل إذا كانت الرسوم الجديدة أقل.
5. مدة التوصيل:
- يستغرق توصيل المنتجات من 4 إلى 5 أيام عمل بدءاً من تاريخ استلام شركة الشحن للطلبية (مع احتمالية زيادة أو نقصان هذه المدة بناءً على الظروف).
نشكركم على اختيار مؤسسة مهدي دراجة ونتمنى لكم تجربة تسوق مميزة ومرضية دائماً.