عميلنا الكريم،
سياسة الإرجاع والاستبدال:
نود إعلامكم بأنه نظراً لطبيعة المنتج، لا يمكن الإرجاع أو الاستبدال. وفيما يلي الشروط والأحكام بشكل مفصل:
1. عدم إمكانية الإرجاع أو الاستبدال بعد خروج الدراجة النارية من المعرض:
- في حال وجود عيوب مصنعية في الدراجة النارية، سيتم إصلاحها خلال 6 أيام فقط من تاريخ الشراء. بعد هذه الفترة، سيقتصر الضمان على المكينة والجير فقط.
2. شروط تقديم طلب إصلاح العيوب المصنعية:
- يجب تقديم طلب الإصلاح خلال 6 أيام من تاريخ الشراء.
- يجب أن تكون الدراجة النارية بحالتها الأصلية، دون تعرضها لأي حوادث، مع الحفاظ على جميع الملصقات سليمة وغير منزوعة.
3. إجراءات الفحص والإصلاح:
- بعد وصول الدراجة النارية وفحصها من قبل فريقنا، سيتم البدء بإجراءات الإصلاح المشمولة بالضمان في مدة أقصاها 7 أيام عمل.
4. رسوم تجهيز الطلب وتركيب الدراجة النارية:
- إذا تم إسناد الطلب إلى المستودع وبدأت عملية تركيب الدراجة النارية، سيتم خصم 5% من قيمة الطلب كرسوم تجهيز وتركيب.
5. إلغاء الطلب بعد الدفع:
- إذا تم الدفع عبر مدى، فيزا، ماستركارد، تابي، أو تمارا، ورغب العميل بإلغاء الطلب بعد تجاوز مدة 14 يوماً، سيتم خصم رسوم رمزية تتراوح بين 1% - 7% حسب طريقة الدفع.
- هذه الرسوم تخص الشركات المشغلة ولا تعود لنا بأي فائدة.
- في حال عدم وجود رسوم على طريقة الدفع المحددة بعد الإلغاء، سيتم استرجاع كامل المبلغ للعميل دون أي خصومات.
- نشكركم على ثقتكم بمنتجاتنا، ونتمنى لكم تجربة شراء استثنائية دائماً.
تقبلوا أطيب التحيات،
مهدي بيك
